论坛线余人次，来自行业协会、头部运营商企业、资本机构、学术研究、头部供应链企业等领域的来宾齐聚一堂，共同交流今年中国住房租赁行业的发展。
本届住房租赁论坛的主题是「智启资产，生态赋新」，由中海商业发展有限公司研拓总监、投资发展及长租公寓全国负责人 饶胤担任上下午场的全场主持。
魔方生活服务集团CEO 柳佳，进行了题目为：《新质生产力：解锁住房租赁行业的新动能》的主题分享。
魔方生活服务集团于2009年成立，是中国住房租赁行业的奠基者之一，是中国规模最大、发展迅速的独立集中式长租公寓服务平台，目前布局全国20余个城市，拥有7万多间开业房源。作为较早进入行业的租赁住房企业，魔方生活见证了行业的变革和成长。面对行业的“内卷”现象，我们思考了未来的发展方向：是是继续拼规模、挣扎于租金和出租率的平衡，还是通过创新产品、技术、服务和商业模式获得更长续稳健的发展？答案是发展新质生产力。
住房租赁行业是一个传统行业，但传统行业也不应该被传统所定义。首先，住房租赁行业是新质生产力的护航队，提供多层次的租住产品和服务，解决企业人才人才安居问题，为发展新质生产力保驾护航。其次，更是探索者，向内主动求变，积极推动数字化创新，推动行业向智能化、绿色化转型。这需要我们直面行业发展痛点，如科技创新和数字化程度低、节能环保项目应用少、智能化服务AI场景少。
行业也迎来很多发展机遇，保租房利好政策频出、金融政策助力行业发展、租赁住房REITs常态化发行，城镇化进程加快，置业门槛提升，租房倾向变强，年轻一代倾向晚婚以及生活方式的变化增强对长租公寓的需求，租赁住房需求持续增长。供给端随着需求提升也在同步增长。经过规模化发展后，租赁行业正走向精细化、科技化、高质量发展趋势。技术的革新，尤其是大数据、互联网技术和人工智能等，对行业产生深远影响。
1）数智化赋能运营，优化盈利增长曲线。魔方投入大量的时间和精力进行技术研发，构建数字化管理系统，孵化出魔方智联，积极赋能行业，在与国央企、上市公司及保租房项目的合作中，获得了显著的数据提升反馈。首先，魔方智联依托数字化系统，加大直销渠道建设，通过数据驱动的精细化营销策略+市场大数据分析，实现精准定价提升流量转化。其次，通过搭建成熟的运营管理系统，实现业务流程管理自动化，提高效率并确保运营动作标准化。通过搭建财务管理系统+优化人员成本，确保数据一致性+做好财务风险控制，实现真正的业财一体。最后，融合底商、增值、停车等多业态，做好数据中台支撑，实现大型智慧社区管理。
2）面向“双碳”目标，构建低碳产业生态。魔方生活2021年发布了行业内第一份ESG报告，目前已经持续发布三年，在绿色营建、装配式建筑、绿色运营、数字化低碳解决方案方面做了一些实践，未来希望和大家共同做进一步的创新和突破。
3）搭接科技创新成果，丰富行业创新体验。利用科技创新，拓展更多智能化运用场景，包括智能能源管理、智能氛围营造、智能语音控制、智能健康检测、智能购物体验、智能安防系统等方方面面。
城家CEO、华住集团高级副总裁 庄松成，围绕《如何成为行业“稀缺品”，行业新阶段的城家实践与创新》展开主题演讲。
如今，房地产行业进入存量时代，我们更加关注运营的安全性、稳定性与盈利能力，致力于为客户创造价值。精细化运营已成为行业的稀缺能力，城家也紧跟华住集团的步伐，将精细化运营和优质服务作为发展重点。
过去三年，城家取得了显著成就。在雄安，城家成功运营了2503套房源，出租率高达96.3%，成为雄安建设的有力支持。此外，城家还助力各地的城投和地方性房企盘活资产，并探索了产业配套公寓的运营模式，让配套公寓成为工业园区招商引资的重要抓手。除了传统合作方外，城家还会与险资和基金公司合作。在投资决策上，城家凭借华住集团的强大背书和对市场趋势的精准洞察，选择项目时注重产品价值的深度挖掘，致力于在短租需求旺盛的市场中平衡长租与短租、收益与业态的关系。
与此同时，城家也有工改租的项目，参与到城市更新中。城家希望将公寓运营与文旅产业结合，提供丰富多元的生验，并通过技术创新和智能化手段提升服务质量，增强市场竞争力。
城家未来的重点是创新竞争和不断地提升自己的能力。城家重视社群运营和客户关系管理，例如大场项目，城家希望项目未来是一个无人管理的社区，或者说真正实现租户自制的社区，给城家带来更强的客户黏合度，降低营销成本。而在广西的原子社区，将人员成本降到最低，即使是千元租金也能带来利润，希望这类模式可以运用到其他城市。城家有着强大的管理系统，长短租结合运营，在雄安和三亚崖州，城家都输出了纯技术服务工作。
城家认为，服务产品化，即让所有服务或者绝大部分的服务，不要通过人去解决，通过产品、公区、技术、智能化解决客人绝大部分的需求，尤其像现在年轻人，或许没有那么愿意跟人去接触，如何让他们能够更好地获得产品本身带给他们的，更加舒适的服务体验至关重要。
目前，城家坚持发展两条赛道：一是安居型长租公寓，以安居为目标的租赁客群；二是旅居型服务式公寓。
城家不追求规模快速增长，预计今年新增2-3万间。未来，城家将坚持服务好消费者，让整个租赁行业甚至是房地产行业，不管是现在的低迷期还是未来的高速期，可以通过运营本身带来价值，让所有的行业生态参与者可以获得更好的回报和更好的价值。
本轮圆桌论坛以“领航未来居住，共筑可持续生态”为主题，主持人为思睿寰宇集团不动产投资董事总经理 冯墨 ，出席嘉宾为：
Q1：我们看到现代年轻人在社交需求上表现出强烈的渴望，朗诗寓作为领先的租赁社区运营企业之一，能否分享一下贵品牌在策划社群活动时如何确保活动的多样性和参与度？请举例说明这些活动如何提升了租客的生活质量和社区氛围？
谈到这个问题，就要先回顾下朗诗寓成立的初心。朗诗寓的LOGO，是“寓”字造型右上角立了一只鸟，我们的初心就是为尚未购房的年轻人提供一个温馨的栖居之所。朗诗寓非常注重社群活动和社区氛围的营造，并深知招租、续租和客户黏性对经营至关重要。2019年起，朗诗寓就在房量超过8500间的杭州瓜山未来社区开始探索开放式社区、封闭式组团管理模式，打造宠物、电竞、运动、烘焙等特色组团，满足年轻人多样化居住和社交需求，并定期组织夏日音乐节、萌宠市集等活动，增强社区黏性。
在苏州太湖科学城国际青年创业社区，朗诗寓承揽了该社区的设计、工程改造和运营一体化业务，将其打造成现代化居住社区，配备大型运动场，组织多样化活动，不仅服务于本社区居民，还吸引了周边高校、企事业单位的年轻人共同参与。
百瑞纪集团的名字寓意其作为桥梁的角色，连接着不同年龄层的C端消费者，包括年轻人、中年人甚至是老年人的全龄段人群，以及多样化的B端投资者，包括小微投资人、国央企及基金公司等。公司致力于通过专业化的运营体系和长期对资产管理的专注，发挥桥梁作用，将供应商和需求方嫁接在一起。从最初的白领长租公寓发展到高端服务式公寓和企业公寓华舍，百瑞纪不断细分产品，以满足市场和投资人的需求，实现资产价值的最大化。
Q3：近年来也有不少外资品牌看中并参与到国内的住房租赁赛道，这里也非常想请问麦总，龙地作为外资机构布局的租赁品牌，如何看待当前中国租赁市场的竞争格局？以及在这个大环境之下，龙地是怎么去做投资决策？
中国房地产市场目前主要聚焦一线城市如上海，投资者多元化，包括国央企、外资基金、内资险资、房地产系和运营系等。国央企主要投资R4、集体用地等，外资是没办法参与的。当前市场以存量资产改造为主，投资者角色分明，既有重资产也有轻资产参与者，运营策略各异。
产品方面，市场以白领公寓为主，但中高端和衔接市场的产品存在空白。保租房市场逐渐增多，外资也会看中这个领域，尽管外资通常对有限制或特殊要求的资产持谨慎态度。投资环境当前较为艰难，一线城市资产价格高，业主期望大。因此，今年龙地将重点夯实现有项目，深入研究市场，等待合适时机再出手。
租无忧专注于为房东和物业从业者提供全面的资产管理服务，也就是所谓的全托管运营，专注在住房租赁领域。我们的服务涵盖项目评估、全案策划、设计施工、监理监测、供应链支持、品牌运营、金融赋等全链条解决方案。
在过往数据中观察到，租房主力人群逐渐从23-30岁的年轻人转向30-40岁的新家庭，他们的生活除了最基本的功能，还有额外的功能诉求，要求有更大的面积，除了日常的起居外，要增加一些空间用来做工作室，针对这部分需求，租无忧更详细更细致化地为他们提供服务。租无忧立足大湾区，积累了百万平方的运营经验，未来计划将业务扩展至全国一线城市和部分强二线城市，同时为国家保障性租赁住房和盘活存量物业的重大事业做出贡献！
Q5：在竞争激烈的租赁市场中，方隅公寓如何发挥优势，通过差异化的产品设计来区分自己在整个行业中的辨识度，具体在房间设计、公区配套和服务方面采取了哪些创新措施？
方隅公寓通过差异化竞争策略，在产品领域持续迭代，现在已经进入5.0时代，产品在市场上非常有特点，包括大面积落地窗确保采光，根据客户需求定制床垫，干湿分离的洗手间采用玻璃门设计，洗手台的镜子分三片，除了一片主镜以外，有两个小镜子可以旋转90度。方隅公寓对于高频使用的产品和场景都非常重视，例如智能马桶等。保障性租赁住房的相似性也反映了行业对于客户需求的共同认识。
Q6：朗诗寓是如何看待当前住房租赁市场中的竞争态势，朗诗寓将如何保持自身优势？对于行业未来的发展，有哪些规划？
近年。
